سياسة استرداد الأموال

ماي هوميكس, نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك طلب إرجاعه خلال 14 يومًا من استلامه.

للاستفادة من خدمة الإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وفي عبوته الأصلية. المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن الاستخدام العادي غير قابلة للإرجاع.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@myhomix.com مع تفاصيل طلبك. بمجرد الموافقة على إرجاع المنتج، سنزودك بتعليمات حول كيفية إرجاعه.

تتم معالجة المبالغ المستردة بعد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه. سيتم إيداع المبالغ المستردة المعتمدة في حسابك عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.

لا يمكن استرداد تكاليف الشحن إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو غير صحيح.

إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة مع إرفاق الصور، وسنقوم بحل المشكلة على الفور.